サポート

稼働状況

VILMの各機能の稼働状況、メンテナンス予定、過去の障害履歴を確認できます。

すべての主要機能は正常に稼働しています
正常稼働中
最終更新:2026年5月15日 12:00一部機能(通知)で確認中の事象があります

機能別稼働状況

最終確認:2026年5月15日

公開ページ
トップページ・検索・一覧ページは正常に動作しています。
正常12:00
コンテンツ検索
キーワード・カテゴリ検索は正常に動作しています。
正常12:00
動画・講座閲覧
コンテンツページの表示・閲覧は正常に動作しています。
正常12:00
マガジン閲覧
マガジン一覧・詳細ページは正常に動作しています。
正常12:00
アカウント管理
ログイン・アカウント設定は正常に動作しています。
正常12:00
購入・決済
2026年5月20日に定期メンテナンスを予定しています。
メンテナンス予定12:00
ダウンロード
素材・ファイルのダウンロードは正常に動作しています。
正常12:00
クリエイターダッシュボード
投稿管理・売上確認・分析機能は正常に動作しています。
正常12:00
管理画面
運営側の管理機能は正常に動作しています。
正常12:00
VILM Plus
Plus機能(予約投稿・分析)は正常に動作しています。
正常12:00
予約投稿
予約投稿の登録・実行は正常に動作しています。
正常12:00
通知
一部の通知配信で遅延が確認されています。調査中です。
確認中11:45
お問い合わせ・通報
お問い合わせフォーム・通報フォームは正常に動作しています。
正常12:00

メンテナンス予定

決済機能メンテナンス

予定
対象機能購入・決済
予定日時2026年5月20日 02:00〜04:00
影響範囲購入・決済機能が一時的に利用不可になります。

決済処理基盤のアップデートを行います。メンテナンス中は新規購入ができません。

VILM Plus機能調整

予定
対象機能VILM Plus・予約投稿
予定日時2026年5月22日 03:00〜04:30
影響範囲予約投稿・分析機能に一時的な影響が出る可能性があります。

Plus機能の内部処理を改善します。処理中に予約投稿が遅延する場合があります。

ダウンロード機能の改善

完了
対象機能ダウンロード
予定日時2026年5月10日 01:00〜02:00
影響範囲ダウンロード処理が一時的に停止しました。

過去の障害・お知らせ履歴

影響を受けやすい機能について

以下の機能はメンテナンスや負荷状況によって一時的に影響が出る場合があります。

購入・決済

決済処理はメンテナンス時に一時停止する場合があります。購入履歴は /account/purchases で確認できます。

ダウンロード

ファイル処理に一時的な遅延が生じる場合があります。ダウンロード履歴は /account/downloads で確認できます。

動画視聴

サーバー負荷が高い時間帯に読み込みが遅くなる場合があります。

予約投稿

VILM Plus限定機能です。メンテナンス中に予約投稿の実行が遅延する場合があります。

通知

通知配信は処理状況によって遅延する場合があります。

お問い合わせ・通報

お問い合わせフォーム・通報フォームからいつでも送信できます。

困ったときの導線

クリエイターの方へ

投稿・売上・Plus機能に問題がある場合は以下からご確認ください。

投稿・予約投稿に問題がある場合

ダッシュボードの投稿一覧・予約投稿ページから状態を確認してください。

予約投稿を確認する

売上・振込に関する問題がある場合

売上管理・振込管理ページで販売状況・振込予定を確認してください。

振込管理を確認する

VILM Plus機能に問題がある場合

VILM Plusページでプランの状態・機能の案内を確認してください。

VILM Plusを確認する

解決しない場合は

お問い合わせ・各種窓口

障害・不具合が続く場合やご不明点がある場合は、お問い合わせまたはヘルプをご確認ください。

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