プライバシーポリシー

1. 取得する情報

VILMは、サービスの提供・改善・安全性確保のために、以下の情報を取得・利用します。

• —アカウント情報（メールアドレス、ユーザー名、プロフィール画像など）
• —購入履歴（購入日時、購入コンテンツ、支払い金額など）
• —視聴履歴（視聴した動画、視聴時間、進捗状況など）
• —投稿・販売情報（クリエイターが投稿したコンテンツの内容、価格設定、売上情報など）
• —通報・問い合わせ情報（通報内容、お問い合わせ内容とその対応記録）

2. 利用目的

• —サービスの提供・運営・改善
• —ユーザーへのサポート対応
• —コンテンツのレコメンド・パーソナライズ
• —不正利用・スパムの検知と対応
• —クリエイターへの売上通知・分析情報の提供
• —規約違反への対応（警告・制限・停止など）
• —法令に基づく対応

3. 第三者提供

VILMは、以下の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供しません。

• —ユーザー本人の同意がある場合
• —法令に基づく場合（裁判所・捜査機関等からの照会など）
• —サービス運営に必要な業務委託先への提供（守秘義務契約を締結した場合のみ）

4. 決済情報の扱い

VILMは決済情報（クレジットカード番号等）を直接保持しません。決済処理はStripe等の外部決済サービスに委託する予定です。決済情報の取り扱いは各サービスのプライバシーポリシーに従います。

※ 現在はMVPモックのため、決済機能は未実装です。

5. Cookie・アクセス解析

VILMは、サービス改善やユーザー体験の向上を目的に、Cookieおよびアクセス解析ツールを利用する予定です。取得するデータは個人を特定しない統計情報として扱います。ブラウザの設定でCookieを無効にすることも可能ですが、一部機能が制限される場合があります。

6. 情報管理

VILMは取得した情報の不正アクセス・漏えい・改ざんを防ぐため、適切なセキュリティ対策を実施します。ただし、インターネット上の完全な安全性を保証するものではありません。

7. 開示・削除・訂正

ユーザーは自身の個人情報について、開示・訂正・削除を請求できます。ご希望の場合は、下記お問い合わせ先よりご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な範囲で対応します。

8. お問い合わせ

プライバシーに関するご質問・ご要望は、VILMのヘルプページよりお問い合わせください。

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